Законодательство РФ строго защищает права потребителя и чётко регламентирует процедуру возврата и/или обмена товара.
Чтобы сэкономить Ваше время мы уже потрудились кратко изложить условия и процедуру возврата:
Если товар надлежащего качества, но он не подошёл Вам по форме, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней Вы можете обменять его на аналогичный, если у нас нет аналога для обмена Вы можете потребовать вернуть уплаченные за товар деньги.
Если оказалось что товар ненадлежащего качества (бракованный) Вы можете по желанию обменять, потребовать ремонта, снизить стоимость этого товара или вернуть уплаченные за него деньги.
В случаи возврата товара Вам следует заполнить гарантийное обращение на нашем сайте. Мы в течении одного дня обработаем обращение, свяжемся с Вами и дадим ответ.
Так как часть товара нами реализуется через службы доставки, то в случае нашей вины мы возмещаем полностью затраты на приобретённую у нас продукцию, если же покупатель ошибся, товар ему не подошёл или не понадобился, то расходы за доставку не возмещаются.
Если покупатель совершал покупку за наличные, то при отказе от товара мы возвращаем наличные, если покупка была совершена по безналу, то соответственно мы возвращаем деньги по безналу.
Вы должны знать, что каждое обращение по поводу возврата, обмена и прочие мы рассматриваем индивидуально и всегда стараемся идти на встречу покупателю, даже в тех случаях когда закон нас к этому не обязывает.